في A2Z Lighting، نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة لعملائنا. إذا كنت بحاجة لاستبدال أي منتج، فإن سياستنا المرنة تضمن راحتك ورضاك.

• شروط الاستبدال:
  يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات وداخل العبوة الأصلية.
  يُرجى تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع عند طلب الاستبدال.
• المنتجات غير المؤهلة للاستبدال:
  المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.
  المنتجات المخصصة أو التي تم تعديلها حسب طلب العميل.
  المنتجات المباعة ضمن عروض التصفية أو الخصومات (إلا في حالة وجود عيب مصنعي).
• كيفية تقديم طلب الاستبدال:
  يمكن زيارة أحد فروعنا على شارع 18 نوفمبر في مسقط لتقديم الطلب.
  بدلاً من ذلك، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المذكور في الموقع.
• شروط إضافية:
  الاستبدال يعتمد على توفر المنتج المطلوب في المخزون.
  إذا كان المنتج البديل غير متوفر، سنساعدك في اختيار منتج مشابه أو تقديم خيارات أخرى.
• العيوب المصنعية:
  في حال وجود عيب مصنعي، يمكنك استبدال المنتج مجانًا دون أي رسوم إضافية، بشرط تقديم إثبات الشراء.